SUITE CREMALAB HOSPITALITY · ÉTUDE DE CAS
Un domaine.
Tous ses métiers.
Un seul système.
Du premier clic du voyageur jusqu’à la clôture comptable, j’ai conçu et éprouvé une plateforme complète autour du fonctionnement réel des Gîtes du Petit Marcel.
Entrer dans le système ↓Voir les alternatives intelligentes →CAPTURES RÉELLES · DONNÉES DE DÉMONSTRATION
10gîtes
orchestrés
orchestrés
1écosystème relié
30 / 70échéancier automatisé
1catalogue partagé
100 %pensé sur mesure
La différence
Je n’ai pas empilé des outils.
J’ai dessiné leurs conversations.
Une réservation nourrit le planning. Le prix suit sa saison et ses options. Le paiement connaît son échéance. Une consommation du bar rejoint la note du séjour. La facture alimente le pilotage.
Chaque écran répond à une question concrète du terrain, sans obliger l’établissement à s’adapter à un logiciel générique.
Une seule chaîne de valeur
La pièce maîtresse · PMS Petit Marcel
Le cœur hôtelier,
entièrement à moi.
Un Property Management System propriétaire pour gérer les réservations directes, les groupes et la vie opérationnelle de dix gîtes — avec une expérience voyageur cohérente et des règles commerciales réellement maîtrisées.
reservation.gitesdupetitmarcel.com
Réserver un ou plusieurs gîtes
Dates, voyageurs, hébergements disponibles et composition de groupe vivent dans un seul dossier, y compris pour une privatisation.
Un vrai moteur tarifaire
Saisons, durée, nombre de voyageurs, ménage, options et promotions s’assemblent sans perdre la raison de chaque prix.
30 % maintenant.
70 % au bon moment.
L’acompte confirme la réservation et le solde est programmé sept jours avant l’arrivée. À moins de sept jours, le séjour est réglé intégralement.
Des politiques lisibles
Tarif standard ou non remboursable, annulation écrite, absence de rétractation pour un séjour daté et caution expliquée avant de payer.
Paiement & caution maîtrisés
Échéances, tentatives, incidents et autorisation bancaire de 200 € sont suivis sans conserver les données de carte.
Du planning au ménage
Arrivée, séjour, départ, état du gîte et préparation restent des statuts distincts pour savoir exactement ce qu’il faut faire.
Disponibilité intelligente
Le gîte demandé est pris ?
Le parcours ne s’arrête pas là.
Le PMS contrôle chaque nuit du séjour dans le vrai planning. S’il rencontre une indisponibilité, il ne laisse pas le voyageur devant une impasse : il cherche les solutions réellement réservables et explique clairement ce qui change.
Un autre gîteLa même période est conservée dès qu’un autre hébergement peut accueillir le séjour.
Deux gîtes successifsLe moteur peut proposer un changement de gîte sans interruption pour conserver toutes les nuits.
Des dates alternativesSi aucune continuité n’est possible, la plus longue période disponible est affichée avant toute validation.
EXEMPLE RÉEL · DONNÉES DE TEST29 nov. → 4 déc. · 2 voyageurs
La totalité du séjour n’est pas disponible.Voici les meilleures solutions trouvées. Vos dates seront clairement ajustées avant de continuer.
3 alternatives réellement disponiblesPrix et planning vérifiés
A
ALTERNATIVE SUR UNE PARTIE DES DATESDjerbaDisponible du 2 au 4 décembre · 2 nuits
178 €B
AUTRE GÎTE DISPONIBLELondresDisponible du 2 au 4 décembre · 2 nuits
190 €C
AUTRE GÎTE DISPONIBLEGreyDisponible du 2 au 4 décembre · 2 nuits
178 €Et si deux gîtes permettent de conserver tout le séjour :Gîte A → Gîte BChangement expliqué · aucune interruption · validation humaine
Voir la capture complète en grand ↗Les détails font le système
Le prix n’est pas seulement calculé.
Il est expliqué.
Avant de confirmer, le voyageur voit ce qu’il paie, quand il le paie, comment fonctionne la caution et ce qu’implique une annulation. Cette transparence est inscrite dans le parcours, pas cachée dans une note de bas de page.
- 30 % à la confirmation
- 70 % sept jours avant l’arrivée
- 200 € de caution par autorisation bancaire
- Politique d’annulation affichée avant paiement
Autour du PMS
Tout ce qu’il faut pour faire tourner le domaine.
Chaque module peut répondre à son propre usage. Ensemble, ils évitent les doubles saisies et font circuler la bonne information jusqu’au bon endroit.
PMS propriétaire
Réservations, groupes, disponibilités, voyageurs, états des logements et opérations réunis dans une seule source de vérité.
Moteur de réservation
Recherche directe, compositions multi-gîtes, tarifs, saisons, suppléments et alternatives réellement disponibles.
Paiements & échéances
Acompte, solde, liens Stripe, échéancier 30/70, incidents et cautions suivis dans le dossier du séjour.
Clients & communication
Coordonnées, groupes, formulaires d’arrivée et échanges suivent la réservation sans nouvelle saisie.
Devis & signature
Un devis devient un engagement clair, puis revient signé dans le système grâce à CremaSign.
Facturation
Hébergement, bar, séminaire ou événement : chaque facture reste reliée au client, au règlement et à son activité.
Comptabilité & pilotage
Activités, règlements, contrôles, rapprochements et indicateurs donnent une lecture commune de l’exploitation.
Caisse & Bar
Commandes, notes, encaissements et services du séjour rejoignent la facture et le pilotage.
Catalogue & stocks
Une prestation, un prix, une référence et un stock cohérents dans le PMS, la caisse, le bar, le devis et la facture.
Agenda & opérations
Séjours, arrivées, départs, ménage, prestations et échéances deviennent un planning lisible.
Veille & assistant
Tarifs, signaux du marché et dossiers commerciaux peuvent être rapprochés des données réelles de la suite.
Protection
Sauvegardes, contrôles d’intégrité, inventaires et restauration protègent les logiciels et leurs données.
Derrière la promesse, les écrans
Du terrain jusqu’aux chiffres.
Conçu et développé par
Thibaud CREMADES
Directeur général · CremaLab« Le logiciel ne doit pas imposer son fonctionnement à l’entreprise. Il doit comprendre le sien. »
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